Política de privacidad
Última actualización: 15 de octubre de 2026
Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando contactas con nosotros, para qué los usamos y qué derechos tienes, según el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Reformas Solum, S.L. (Obras y Reformas Solum)
- NIF
- B87603312
- Dirección
- Calle Azuela, 74, 1ª planta, 28400 Collado Villalba (Madrid)
- Teléfono
- 616 85 26 88
- reformasolum@gmail.com
2. Qué datos tratamos
- Si nos escribes por WhatsApp, con el formulario de la web o con los botones: tu nombre, tu número de teléfono, el tipo de obra, el municipio y lo que nos cuentes en el mensaje.
- Si nos llamas o nos escribes un email: los datos que nos des en la llamada o en el correo.
- Al navegar por la web: el servicio que aloja la web registra datos técnicos, como la dirección IP y el tipo de navegador, para mostrar las páginas y protegerlas de ataques.
El formulario de la web no guarda tus datos ni los envía a ningún servidor: prepara un mensaje de WhatsApp que tú decides si envías o no.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Contestar tu consulta y prepararte el presupuesto que nos pides | Tu consentimiento y la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD) |
| Hacer la obra que nos encargues, facturarla y atender la garantía | La ejecución del contrato (art. 6.1.b) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (art. 6.1.c) |
| Mantener la web segura y en funcionamiento | Nuestro interés legítimo (art. 6.1.f) |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de una consulta o de un presupuesto que no se convierte en obra, como máximo un año. Si nos encargas la obra, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal) y mientras esté vigente la garantía.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para funcionar usamos estos proveedores:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland), si eliges escribirnos por WhatsApp. Se aplican sus propias condiciones y su política de privacidad.
- Google (Gmail), para el correo electrónico.
- Cloudflare, que aloja esta web y trata los datos técnicos de la navegación.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso lo hacen con las garantías que prevé el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y oponerte al tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, escríbenos a reformasolum@gmail.com o a nuestra dirección, indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado.